Questions & Réponses
Notre collection de robes de mariée sur mesure
Quel style de robes proposez-vous ?
Notre collection se distingue en deux catégories : les robes bohèmes et les robes chics et glamours. Nous proposons des robes modernes, entièrement personnalisables, conçues avec des tissus de grande qualité.
Quand sortent vos nouvelles collections ?
Nous proposons plusieurs nouveaux modèles par an, généralement aux alentours du mois de juin.
Les modèles proposés sont-ils personnalisables ?
Oui, nos robes de mariées sont entièrement personnalisables. Ainsi, vous pouvez choisir de modifier la dentelle, ajouter des manches, enlever la fente… et bien plus encore ! L’idée est de créer une robe qui vous ressemble.
En quelles matières sont faites les robes ?
Nous travaillons principalement le tulle brodé. Pour les jupes nous optons pour du crêpe (mat, satiné, lourd ou fluide) ainsi que de la mousseline. La majorité de nos robes sont doublées en coton, un tissu agréable et respirant.
Les essayages des robes de mariée sur mesure
Quand commencer les essayages ?
L’idéal est de commencer les essayages de votre robe de mariée au moins 12 mois avant le mariage.
Pour cela, vous pouvez prendre rendez-vous avec l’une de nos ambassadrices directement sur notre calendrier en ligne.
Nous vous conseillons de commander votre robe de mariée 8 à 12 mois avant votre mariage pour réserver votre place dans notre carnet de commandes.
Pour les mariées pressées, nous pouvons réduire les délais de fabrication :
• 6 mois avant le mariage : +100 €
• 4 mois avant le mariage (délai minimum) : +150 €.
Dans tous les cas, nous faisons notre maximum pour trouver une solution.
N’hésitez pas à nous écrire : hello@madameaditoui.com
Doit-on prendre rendez-vous ?
Oui. Le rendez-vous se prend directement sur le site de madameaditoui.fr depuis les pages de nos ambassadrices. Sélectionner l'ambassadrice de votre choix et réserver un rdv directement depuis son agenda.
Nos ambassadrices vous accueillent chez elles ou dans leur atelier. Si possible, privilégiez un rendez-vous en semaine, car les samedis sont très demandés.
Comment se passe un essayage, concrètement ?
Un essayage dure une heure.
L’ambassadrice Mado vous accueille chez elle ou dans son atelier afin de vous faire vivre un moment inoubliable. Après une discussion autour d’un café, elle vous présente la collection et vous sélectionnez ensemble plusieurs modèles.
Son rôle est de vous conseiller, de vous guider selon votre morphologie et de vous expliquer ce qui est réalisable.
En cas de retard, pensez à prévenir votre ambassadrice : les rendez-vous s’enchaînent et ne peuvent pas être décalés.
Que dois-je prévoir pour l’essayage ?
Nous vous conseillons :
• D’être peu maquillée (pas de fond de teint ni de rouge à lèvres) mais joliment coiffée.
• Venir avec une culotte chair si possible et un soutien-gorge adapté au dos nu
• De prendre vos chaussures ou la hauteur de talon que vous souhaitez mettre.
Puis-je venir accompagnée et est-il possible de prendre des photos pendant l’essayage ?
Vous êtes les bienvenues avec 3 accompagnantes au maximum, dans un soucis de confort pour vous lors de l’essayage. Et oui, vous pourrez prendre des photos !
Proposez-vous toutes les tailles de robes ?
Nos robes sont 100 % sur-mesure et pour toutes les femmes !
Chez les ambassadrices, les modèles d’expositions varient du 34 au 48, cela dépend des points de ventes.
N’hésitez pas à spécifier votre taille lors de la prise de rendez-vous.
Comment commander ma robe de mariée sur mesure ?
À l’issue du premier ou second essayage, vous pouvez passer commande directement avec votre ambassadrice.
Si vous manquez de temps ou avez besoin d’un délai de réflexion plus long, elle peut vous envoyer un lien de commande directement par mail.
Votre robe de mariée sur-mesure
Quel est le temps de confection pour ma robe de mariée ?
Le délai de confection varie entre 4 et 6 mois.
Pour anticiper les ajustements et la haute saison, nous vous conseillons de commander 8 à 12 mois avant le mariage.
Où vais-je recevoir ma robe ?
Vous allez recevoir votre robe de mariée directement à votre domicile, en moyenne 2 mois avant la date de votre mariage.
Vous pouvez également choisir une autre adresse, pour plus de praticité.
Nous avons autant hâte que vous !
Il y a-t-il la possibilité de réaliser des ajustements sur corps ?
Les achats sur-mesure peuvent faire l’objet de retouches. Nous vous recommandons de l’essayer dans les 7 jours suivant la réception.
En cas d’ajustements nécessaires, envoyez-nous des photos par email et nous vous orienterons vers une couturière partenaire proche de chez vous.
Nous prenons en charge jusqu’à 10 % du prix de la robe pour les retouches. Les frais de déplacements éventuels restent à votre charge.
Quelles sont vos dernières recommandations ?
La veille ou le matin du mariage, pensez à couper les liens de suspension internes. Nous vous recommandons d’utiliser un défroisseur vapeur pour éliminer les plis.
Vous n’avez plus qu’à dire oui !
Comment prendre soin de ma robe après le jour-j ?
Nous vous conseillons de faire nettoyer votre robe de mariée par un professionnel.
L'e-shop : Collection civil / Prêt-a-porter / Voiles et Chapeau / Accessoires / Bijoux
Quelles pièces proposez-vous en prêt-à-porter ?
Nous proposons plusieurs pièces : jupes (courtes ou longues), blouses, capes, pantalon et brassière.
Comment choisir ma taille ?
Pour les robes outlet, un guide des tailles est disponible en haut de la page de cette catégorie.
Chez Madame a dit oui, nous divisons le tour de taille par deux pour déterminer votre taille.
Pour le prêt-à-porter, prenez votre taille habituelle.
Est-il possible de réaliser des ajustements sur des tailles standards ?
Vous pouvez vous rendre chez une couturière pour des retouches sur des pièces en tailles standard. Ces retouches sont à votre charge.
Les retours sont-ils possibles ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article à l’adresse suivante :
MADAME A DIT OUI
346 CHEMIN DES DEPORTES
CS 90349
AIX EN PROVENCE CEDEX 3
Les articles doivent être intacts et renvoyés dans leur emballage d’origine.
Les retours sont à votre charge.
Le remboursement est effectué dès réception du colis.
Est-il possible de réaliser un échange ?
Non, nous n’effectuons pas d’échange. Pour changer de taille, vous pouvez nous retourner l’article et commandez à nouveau après remboursement.
Est-il possible de réaliser un échange ?
Non, nous n’effectuons pas d’échange. Pour changer de taille, vous pouvez nous retourner l’article et commandez à nouveau après remboursement.
Livrez-vous à l’international ?
Bien-sûr, nous livrons partout dans le monde.
Qu’est-ce que la catégorie outlet ?
La catégorie outlet regroupe des modèles d’anciennes collections ou des prototypes non développés. Nous les proposons à moindre coûts : la solution idéale pour les mariées pressées ou à plus petit budget.
Est-il possible d’essayer les pièces du e-shop chez les ambassadrices ?
Non, les pièces du e-shop sont exclusivement disponibles en ligne.
Les ambassadrices font essayer uniquement les robes sur-mesure.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 48 h et 4 semaines selon les articles et le stock.
N’hésitez pas à indiquer votre date de mariage et à nous écrire sur expedition@madameaditoui.com, si vous avez besoin d’une pièce rapidement.
Créez la robe de mariée de vos rêves
Réservez votre essayage partout en France, chez une de nos ambassadrices, et vivez une experience inoubliable !
Les indispensables
Voiles, chapeaux, bijoux, lingerie, tous les accessoires qui feront de vous la plus belle des mariées.
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Les retours sont possibles sous 14 jours
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