Entre los textos aplicables se encuentran, en particular, los siguientes:

Artículo L.217-3 del Código del Consumo: «El vendedor entregará un bien conforme al contrato, así como a los criterios establecidos en el artículo L.217-5. Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien, en el sentido del artículo L.216-1, que se manifiesten en un plazo de dos años a partir de dicha entrega. (…) El vendedor también responderá, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad, o cuando la instalación incorrecta, efectuada por el consumidor según lo previsto en el contrato, se deba a lagunas o errores en las instrucciones de instalación facilitadas por el vendedor.

Este plazo de garantía se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 2224 y siguientes del Código Civil. El plazo de prescripción de la acción del consumidor comienza a contar a partir del día en que este tenga conocimiento del defecto de conformidad.

Artículo L217-4 del Código del Consumo: «El bien se considera conforme al contrato si cumple, en particular, los siguientes criterios, cuando proceda: 1° se ajusta a la descripción, al tipo, a la cantidad y a la calidad, en particular en lo que se refiere a la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad o cualquier otra característica prevista en el contrato. 2° es apto para cualquier uso especial que el consumidor haya solicitado y que haya sido puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato y que este último haya aceptado. 3° se entrega con todos los accesorios y las instrucciones de instalación que deben suministrarse de conformidad con el contrato».

Artículo L.217-5 del Código del Consumidor: «I. Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien se considera conforme al contrato si cumple los siguientes criterios:

1° Es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, cualquier disposición del Derecho de la Unión Europea y del Derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, a falta de estas, los códigos de conducta específicos aplicables al sector en cuestión. 2° En su caso, posee las cualidades que el vendedor presentó al consumidor en forma de muestra o modelo antes de la celebración del contrato. (..) 4° En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje y las instrucciones de instalación que el consumidor pueda legítimamente esperar. (..) 6° Se corresponde con la cantidad, la calidad y las demás características, incluidas la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, que el consumidor pueda legítimamente esperar de bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien, así como las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones o por una persona que actúe en su nombre, incluso en la publicidad o el etiquetado. II. No obstante, el vendedor no estará obligado por ninguna declaración pública (...) si demuestra: 1° que no las conocía y que, legítimamente, no podía conocerlas; 2° que, en el momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido rectificadas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales; o 3° Que las declaraciones públicas no pudieron influir en la decisión de compra. III. El consumidor no podrá impugnar la conformidad alegando un defecto relativo a una o varias características particulares del bien, respecto de las cuales se le haya informado específicamente de que se apartaban de los criterios de conformidad establecidos en el presente artículo, desviación a la que haya consentido expresa y separadamente en el momento de la celebración del contrato. »

Artículo L217-8 del Código del Consumo: «En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a que se subsane la falta de conformidad del bien mediante reparación o sustitución o, en su defecto, a una reducción del precio o a la resolución del contrato (..) .» Artículo L 217-14 del Código del Consumo: «El consumidor tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato en los siguientes casos: 1° Cuando el profesional se niegue a cualquier puesta en conformidad. 2° Cuando la puesta en conformidad se produzca más allá de un plazo de treinta días a partir de la solicitud del consumidor o si le ocasiona un inconveniente importante. 3° Si el consumidor asume definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme o si asume la instalación del bien reparado o de sustitución o los gastos correspondientes. 4° Cuando la falta de conformidad del bien persista a pesar del intento infructuoso de subsanación por parte del vendedor. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En tal caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de la venta es menor, lo cual corresponde demostrar al vendedor».