Políticas de privacidad

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Definiciones

Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad jurídica en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y servicios: https://madameaditoui.fr pone a disposición de los clientes:

Contenido: Conjunto de elementos que componen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.

Datos de los clientes: En lo sucesivo denominadas «Información(es)», que corresponden al conjunto de datos personales que pueda tener https://madameaditoui.fr para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.

Usuario: Usuario que se conecta y utiliza el sitio web mencionado anteriormente.

Datos personales: «La información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere» (artículo 4 de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos personales», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

En virtud del artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, relativa a la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://madameaditoui.fr se comunica la identidad de los distintos participantes en su creación y mantenimiento:

Titular : SASU Madame a dit oui Capital social de 1000 € – 430 avenue Celestin Bressier 13290 Aix-en-Provence

Responsable de la publicación : Coralie Denis – contact@madameaditoui.com

El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.

Administradora web : Coralie Denis – contact@madameaditoui.com

Proveedor de alojamiento : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

Delegado de protección de datos : Coralie Denis – contact@madameaditoui.com

2. Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y la normativa internacional aplicable. El Cliente no podrá, bajo ningún concepto, reutilizar, ceder ni explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

Uso del sitio web https://madameaditoui.fr implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento; los usuarios del sitio https://madameaditoui.fr se les invita, por tanto, a consultarlas periódicamente.

Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. No obstante, https://madameaditoui.fr, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://madameaditoui.fr es actualizado periódicamente por https://madameaditoui.fr responsable. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar conocimiento de ellos.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio web https://madameaditoui.fr tiene por objeto proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://madameaditoui.fr se esfuerza por ofrecer en el sitio web https://madameaditoui.fr información lo más precisa posible. No obstante, no se hace responsable de los olvidos, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean imputables a ella o a terceros colaboradores que le faciliten dicha información.

Toda la información que aparece en el sitio web https://madameaditoui.fr se ofrece a título indicativo y está sujeta a cambios. Por otra parte, la información que figura en el sitio web https://madameaditoui.fr no es exhaustiva. Se ofrece sin perjuicio de las modificaciones que se hayan podido introducir desde su publicación en línea.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El sitio web utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados del uso del mismo. Además, el usuario del sitio web se compromete a acceder al mismo utilizando equipos informáticos recientes, libres de virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio web https://madameaditoui.fr está alojado en un proveedor de servicios situado en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la máxima disponibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, averías en sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://madameaditoui.fr ni el proveedor de alojamiento podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía, debido, en particular, a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

https://madameaditoui.fr es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, independientemente del medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de: https://madameaditoui.fr.

Cualquier uso no autorizado del sitio web o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

https://madameaditoui.fr actúa como editor del sitio web. https://madameaditoui.fr es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.

https://madameaditoui.fr no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web https://madameaditoui.fr, y que se deriven bien del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o de una incompatibilidad.

https://madameaditoui.fr tampoco se hará responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un contrato o de una oportunidad) derivados del uso del sitio web https://madameaditoui.fr. Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). https://madameaditoui.fr se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://madameaditoui.fr se reserva asimismo la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).

7. Gestión de datos personales.

Se informa al Cliente de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la economía digital, la Ley de Protección de Datos de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

7.1 Responsables del tratamiento de datos personales

En lo que respecta a los datos personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del usuario y de su navegación por el sitio web, el responsable del tratamiento de los datos personales es: Madame a dit oui. https://madameaditoui.frestá representada por Coralie Denis, su representante legal

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://madameaditoui.fr se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde, en particular, al Cliente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y actuales, tras recabar su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos que se ajuste a la realidad. Cada vez que https://madameaditoui.fr trate Datos Personales, https://madameaditoui.fr toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los datos personales en relación con los fines para los que https://madameaditoui.fr los trata.

7.2 Finalidad de los datos recopilados

https://madameaditoui.fr puede tratar la totalidad o parte de los datos:

para permitir la navegación por el Sitio web y la gestión y el seguimiento de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y de uso del Sitio web, facturación, historial de pedidos, etc.
para prevenir y combatir el fraude informático (spam, piratería informática, etc.): equipo informático utilizado para navegar, dirección IP, contraseña (con hash)
para mejorar la navegación por el sitio web: datos de conexión y de uso
para realizar encuestas de satisfacción voluntarias sobre https://madameaditoui.fr : dirección de correo electrónico
para llevar a cabo campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

https://madameaditoui.fr no comercializa sus datos personales, por lo que estos solo se utilizan cuando es necesario o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los usuarios de https://madameaditoui.fr tienen los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y de rectificación (artículo 16 del RGPD), de actualización y de completar los datos de los usuarios; derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13, apartado 2, letra c), del RGPD)
derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)
derecho de oposición al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD)
derecho a la portabilidad de los datos que los usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
derecho a decidir qué ocurre con los datos de los usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién https://madameaditoui.fr deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente

En cuanto https://madameaditoui.fr tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y, a falta de instrucciones por su parte, https://madameaditoui.fr se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo https://madameaditoui.fr utiliza sus datos personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el usuario puede ponerse en contacto con https://madameaditoui.fr por escrito a la siguiente dirección:

La señora dijo que sí – DPO, Coralie Denis

430 avenue Celestin Bressier, 13290 Aix-en-Provence.

En ese caso, el usuario deberá indicar los datos personales que desee que https://madameaditoui.fr corrija, actualice o elimine, identificándose claramente con una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de datos personales estarán sujetas a las obligaciones que se imponen a https://madameaditoui.fr por la ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los usuarios de https://madameaditoui.fr pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de datos personales

https://madameaditoui.fr se abstiene de tratar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «inadecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, https://madameaditoui.fr mantiene la libertad de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que estos ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

https://madameaditoui.fr se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://madameaditoui.fr, esta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Por otra parte https://madameaditoui.fr no recopila ningún «dato sensible».

Los datos personales del usuario pueden ser tratados por filiales de https://madameaditoui.fr y por subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de cumplir los objetivos de la presente política.

Dentro de los límites de sus respectivas competencias y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los usuarios de https://madameaditoui.fr son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

7.5 Tipos de datos recopilados

https://madameaditoui.fr Además, recopila información que permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecer consejos personalizados:

nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación, medidas, dirección IP, navegador, sistema operativo.

Estos datos se conservan durante un período máximo de 36 meses tras la finalización de la relación contractual

8. Notificación de incidentes

Por mucho que nos esforcemos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a informar exhaustivamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de notificación.

No se recopila ninguna información personal del usuario del sitio web https://madameaditoui.fr se publica sin el conocimiento del usuario, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo en el caso de la adquisición de https://madameaditoui.fry de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, quien, a su vez, estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio https://madameaditoui.fr.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales y de los datos personales de salud, https://madameaditoui.fr utiliza redes protegidas por dispositivos estándar, tales como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Al tratar los datos personales, https://madameaditoui.frtoma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces hipertextuales, «cookies» y etiquetas («tags») de Internet

El sitio web https://madameaditoui.fr contiene una serie de enlaces hipertextuales a otros sitios web, establecidos con la autorización de https://madameaditoui.fr. Sin embargo, https://madameaditoui.fr no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios visitados y, por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio web pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita mediante las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se indican a continuación, teniendo en cuenta que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o a parte de los Servicios ofrecidos por el sitio web.

9.1. «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del usuario y se almacena en su dispositivo (por ejemplo, ordenador o smartphone) (en adelante, «cookies»). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y la hora de acceso. Las Cookies no suponen en ningún caso un riesgo de daño para el dispositivo del Usuario.

https://madameaditoui.fr puede tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://madameaditoui.fr mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Dado que las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no, de modo que las cookies se almacenen en el dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de manera que se le proponga puntualmente la aceptación o el rechazo de las cookies, antes de que una cookie pueda almacenarse en su dispositivo. https://madameaditoui.frinforma al Usuario de que, en ese caso, es posible que no estén disponibles todas las funcionalidades de su navegador.

Si el usuario rechaza el almacenamiento de cookies en su dispositivo o navegador, o si elimina las que ya están almacenadas, se le informa de que su navegación y su experiencia en el sitio web pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando https://madameaditoui.fr o uno de sus proveedores no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, los parámetros de idioma y visualización o el país desde el que el dispositivo parece estar conectado a Internet.

En su caso, https://madameaditoui.fr declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del Sitio y de los servicios que pueda ofrecer https://madameaditoui.fr, que se deriven (i) del rechazo de las cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad de https://madameaditoui.fr de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del usuario. En cuanto a la gestión de las cookies y las opciones del usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, donde se indica cómo el usuario puede modificar sus preferencias en materia de cookies.

En cualquier momento, el usuario puede decidir expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies. https://madameaditoui.fr Además, podrá recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el sitio web de https://madameaditoui.fr o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado el uso de cookies al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de https://madameaditoui.fr, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también pueden instalar cookies en sus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se almacenan en sus dispositivos si usted da su consentimiento, al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de https://madameaditoui.fr. No obstante, el usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que https://madameaditoui.fr instale este tipo de cookies.

Artículo 9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET

https://madameaditoui.fr puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también denominadas «tags» o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y, por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al sitio web como en las distintas páginas del mismo.

Esta tecnología permite a https://madameaditoui.fr evaluar las reacciones de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este Sitio.

El proveedor externo podrá, en su caso, recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web mediante estas balizas, y elaborar informes sobre la actividad del Sitio dirigidos a https://madameaditoui.fr, así como prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al sitio web como en las distintas páginas del mismo.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web https://madameaditoui.fr está sujeto a la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales competentes de Aix-en-Provence.

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