Bienvenue, chez Aurore, notre ambassadrice à Nancy

Un mot sur moi

Je m’appelle Aurore. Je suis ambassadrice Mado sur Nancy depuis décembre 2022.

Ancienne directrice de village de vacances et actuellement dans l'événementiel,

maman de 2 enfants de 9 et 2 ans.


Mon histoire avec « Madame à dit Oui » 

Je me suis marié en Madame a dit oui. Je cherchais une belle robe dans un budget convenable et surtout je ne voulais pas aller toute seule en boutique, ma famille n’étant pas sur place. 


Le rôle d’ambassadrice

Mon rôle et ma mission d’ambassadrice est de faire vivre l’expérience de la robe de mariée tout en délicatesse. Faire en sorte que ce moment soit exclusivement dédié à la future mariée.

Un instant de lâcher prise pendant lequel la mariée se sent comme chez elle. 

Ma “journée type" d’essayage


Avant l’essayage


La Prise de Rendez-vous:

La future mariée prend Rendez-vous via le calendrier: « calendly » du site madameaditoui.fr

Une fois le RDV visible, je lui envoie un petit texto la veille du rendez vous.

Généralement, tout se passe sur Calendly sauf pour les clientes grande taille où nous avons besoin des modèles préférées et des mensurations pour se faire acheminer le maximum de choix.

La future mariée peut sélectionner autant de modèles qu’elle le souhaite.

Je dispose de 16 modèles chez moi. 

Quand je n’ai pas une taille ou un modèle demandé, je fais acheminer certains modèles.

Avant la venue de la mariée

Je prépare les robes sélectionnées en amont.

Je les dispose sur les cintres.

J’ai un showroom dédié entièrement à Madame a dit Oui dans ma maison.

J’aime proposer une ambiance cosy et élégante.

Les essayages se font dans la salle de bain. En amont je couvre le miroir avec un tissu et je mets les bodys en présentation. Je prépare de l’eau et je met de la musique douce.

Sur mon bureau j’installe mon ordinateur sur la page internet de « Madame a dit oui ». Je prépare aussi un cahier avec les informations de la cliente. Ce cahier est aussi précieux pour la prise de notes.

Le jour de l’essayage

 

Je vais chercher la future mariée à l’extérieur. 

Je l'accompagne jusqu’à la pièce de réception et lui propose un café ou une boisson. 

Le temps que j’aille préparer la boisson je la laisse regarder, toucher les robes et se mettre à l’aise.

Nous faisons connaissance puis je présente l’entreprise « Madame à Dit Oui et son concept ».

Je demande à ma cliente comment elle nous a connu?

Nous passons en revue les robes qu’elle a repéré. Ensuite j’explique comment je procède.

Je fais choisir environ 5 modèles de coupes et de matière différentes. J'explique à la future mariée qu’ainsi nous pourrons voir et éliminer ce qu’elle n’aime pas ou au contraire garder ce qu’elle aime. (Par exemple: Manche longue, courte ou mancheron, tissu près du corps ou non, mousseline ou crêpe et type de dentelle et fente ou non).

Ensuite, vient l’étape de l’essayage. 

Nous commençons par un modèle en général en crêpe mancheron forme trapèze, ensuite plus près du corps, puis beaucoup plus volant. Ensuite on fait la même chose avec la mousseline. 

Petit à petit les choses s’affinent et peuvent aboutir sur un choix de robe.  

La plupart du temps nous faisons un bilan de ce que la cliente a aimé. 

Puis, nous superposons les matières pour créer SA robe parfaite, à SON image.

Nous comparons aussi les différents modèles sur place ou sur le site de « MADO.

La page du site sur mon ordinateur et le livret « Madame à Dit Oui » nous aident à visionner toutes les robes.

Je laisse la future mariée s’exprimer, réfléchir et je donne toujours un point de vue sincère. 

Une fois que nous avons déterminé la robe,  je demande la coiffure envisagée, si c’est un chignon je prend mes épingle dans ma coiffeuse et je coiffe rapidement la mariée pour lui passer un voile.

La prise de mensurations se fait une fois le modèle choisit en général lors d’un second rendez vous plus rapide.

En fin de la séance:

Je fais un récapitulatif du rendez-vous et je précise sous quel délai j’envoi le devis et résumé du panier par mail, (à moins que le panier soit validé au premier RDV).


Après l’essayage


Le soir ou le lendemain maximum, j’envoi un mail récapitulatif du rendez-vous accompagné d’un petit message personnalisé avec le devis. Dans ce même message, j’envoie le lien de paiement ainsi que le croquis de la future robe si création unique .

Mes clientes peuvent passer commande de la robe de façon autonome.

Sinon, nous validons la commande ensemble au moment de la prise de mesure.

Il m’arrive de relancer certaines clientes sans nouvelle de leur part. 

5 questions pour Aurore


Selon toi, quels sont les avantage à faire un essayage chez « Madame à dit Oui » plutôt que dans une boutique ?

J’ai la chance d’avoir une pièce entièrement dédiée où les futures mariées se sentent en confiance et en intimité, jamais dérangées par d’autre cliente. 

Au fur et à mesure des essayages et discussions, elles se libèrent et se livrent davantage. 

Au deuxième rendez-vous elles se sentent vraiment à l’aise. 



Quelle satisfaction tires-tu de ton rôle d’ambassadrice ? 

Ma satisfaction est de voir la joie dans les yeux de mes futures mariées et de leur famille. 

Leurs émotions et leur reconnaissance me donnent le sentiment d’accomplissement.

Même avec un budget restreint, nous pouvons proposer une grande gamme de robes.

Il n’y a pas de mauvaises surprises, les choses sont claires et transparentes.



Racontes-nous un de tes plus beaux souvenirs, avec une future cliente MADO ? 

J’ai de magnifiques souvenirs avec chacune d'elles. 

Si je ne devais en citer qu’un seul, je dirais lorsqu’une jeune maman mal dans sa peau est venue une première fois, hésitante, puis une seconde fois avec sa meilleure amie. Elle était perdue. 

Je lui ai conseillé de revenir une troisième fois pour tout reprendre à zéro. 

En combinant écoute de ses besoins, conseils et le soutient de son papa, elle s’est enfin sentie à l’aise et nous avons trouvé SA robe. 

Elle a pleuré de joie et m'a serré dans les bras pour me remercier. C’était un moment très émouvant.

Quel est ton style de robe de mariée favori ? 

J’aime les robes simples mais pas trop. Belles et élégantes. Il n'y a pas une robe type c’est cela qui est intéressant chaque robe est différentes selon la mariée qui la porte. 

Ma robe préférée: La « Victoire et l’Agatha».


Aurais-tu 1 ou 2 conseil(s) à donner aux futures mariées concernant le choix de leur robe ?

Il est important de comprendre que choisir sa robe c’est comme choisir son mari. C’est nous et non notre mère ou nos amis qui le choisissons.

On doit se sentir en confiance en portant cette robe lors du jour J.

Plus on sera à l’aise, plus on se sentira belle!

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